• 中国文明网
  • 大冶文明网
当前位置:首页 > 诚信大冶

诚信大冶

民警人性服务为八旬奶奶办证

来源: 今日大冶 时间:2016-12-05

“派出所的服务真贴心!”在亲眼目睹了东风路派出所户籍室工作人员为年近80岁的胡奶奶上门拍照、办理身份证时,一名围观村民忍不住感慨道。

这件被村民交口称赞的好事,还得从11月23日说起。当天,胡奶奶的女儿潘某和丈夫一脸愁容地来到东风路派出所户籍室,称碰到件难办的事。户籍辅警朱丽丽接待了二人,并详细询问了潘某的困难事。

原来,潘某的母亲胡奶奶今年已经79岁高龄,按照政策,还有6个月就可以申领高龄补贴,但申领这项补贴需要用老人的身份证到银行去开户,可潘某及其家人找了很久也找不到胡奶奶的身份证,于是想要重新办理一张身份证。

然而,胡奶奶居住在离大冶城区有1个小时车程的四顾山村四顾山湾,身体欠佳的她实在不适宜舟车劳顿。二代居民身份证需要现场拍照、采纳指纹,老人家去不了派出所,身份证办理成了难题?老人的家人一时也想不出办法。

在得知这一特殊情况后,朱丽丽立即启用三级沟通机制,将胡奶奶的实际困难向领导李路请示后,最终与潘女士约定,将上门为其母亲胡奶奶办理身份证。

12月1日下午,东风路派出所户籍室的工作人员们带着离线采集设备,驱车来到了胡奶奶家中。由于家中光线较暗,民警张伟、朱丽丽等人就在胡某门口搭起幕布,为老人胡某照相、录入指纹。

这一幕恰好被附近的乡邻们看到,大家纷纷对派出所的贴心服务点赞。

 

编后语:“以人为本”无论是在哪个行业都应当是一大准则,而服务行业更应当以此为标准。但实际情况是很多关于“只按规定办事”的新闻事件见诸媒体。面对着越来越多的所谓硬性规定,东风路派出所民警这种人性服务的做法的确配得上大家的点赞。

责任编辑:潘攀
分享到:
更多>>
主题活动
  • sxcj.jpg
  • zmsq.jpg
  • haoren.jpg
  • 6.jpg
  • 2.jpg
  • sxcj.jpg
  • zmsq.jpg
  • haoren.jpg
  • 6.jpg
  • 2.jpg
湖北文明网 | 武汉文明网 | 黄石文明网 | 大冶文明网 | 大冶新闻网 | 大冶政府网 | 黄石政府网 | 东 楚 网 | 荆 楚 网 | 大冶风云网| 大冶教育局